よくある質問

オンライン予約ページからご予約いただけます。ご希望の日時・メニューを選択してお申し込みください。お電話でのご相談も受け付けています（070-4345-5102）。

空き状況によってはご対応できる場合がございます。当日ご来店の前に、お電話にてご確認ください（070-4345-5102）。

はい、可能です。前日までにお電話またはオンライン予約ページよりご連絡ください。当日のキャンセルはなるべくお早めにご連絡いただけると助かります。

目安として、小型犬は1.5〜2時間、中型犬は2〜3時間、大型犬は3時間以上かかる場合があります。毛量・毛の状態・初めてのご来店かどうかによって前後します。

もちろんです。参考になる写真をお持ちいただいたり、写真を事前にお送りいただくとスムーズです。ご来店時にも丁寧にご相談しながら進めます。

はい、対応しています。子犬の場合は初めてのトリミング体験を大切に、ストレスをなるべくかけないよう丁寧に進めます。高齢犬は体の状態に合わせて無理のない範囲で対応いたします。

はい、シャンプーのみのご利用も承っています。メニューページにてシャンプー単体の料金をご確認ください。

一般的に春（3〜5月）と秋（9〜11月）が換毛期です。抜け毛が多い時期は通常より作業量が増えるため、500円〜1,000円の追加料金をいただく場合があります。

営業時間内（9:00〜18:00）にお越しください。時間外のお預かりについてはご相談ください。

はい、フードはご自身でお持ちいただくようお願いしています。いつも食べているフードを必要分お持ちください。食器はこちらでご用意します。

お預け時にカメラのURL等をお伝えします。スマートフォンからいつでも様子をご確認いただけます。

ホテル宿泊中のワンちゃんに無料でお散歩サービスを提供しています。運動不足やストレス解消のためにスタッフが毎日お散歩に連れて行きます。

お盆・GW・年末年始は繁忙期となり、通常料金の25%増しとなります。この時期のご予約はお早めにどうぞ。

はい、混合ワクチンと狂犬病ワクチンの接種をお願いしています。ペットホテルご利用の場合は接種証明書をお持ちください。他のワンちゃんへの感染予防のためご協力をお願いします。

ノミ・ダニが確認された場合は、他のワンちゃんへの影響を防ぐためにお断りする場合があります。ご来店前にノミ・ダニ対策をしていただくようお願いします。

はい、対応しています。お預け時に薬の名前・用量・投薬タイミングを必ずお知らせください。責任を持ってお世話します。

宿泊中に体調の変化が見られた場合は、すぐにご連絡いたします。また、トリミング中に体調不良が疑われる場合は施術を中断し、安全を優先して対応します。

お支払いは施術後、店頭にてお願いしております。現金・各種クレジットカード・電子マネーに対応しています。事前決済はございません。

シャンプー&カットのコースには爪切り・耳掃除が含まれています。シャンプーのみの場合はご相談ください。